訪問美容サービス利用規約
第１条（総則）
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、訪問美容サービス Hair nurse yours（以下「当社」といいます）が提供する訪問美容サービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスを利用する全てのお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約の内容に同意の上、本サービスを利用するものとします。
第２条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、次の各号に定めるとおりとします。
（１）「訪問美容サービス」とは、利用者の自宅、高齢者施設、病院等（以下「施術場所」といいます）に美容師が出向き、美容施術を提供するサービスをいいます。
（２）「美容師」とは、当社の定める基準を満たした、美容師法に基づく美容師免許を有する者をいいます。
第３条（提供するサービス）
当社が提供する訪問美容サービスの内容は、以下のとおりとします。
（１）カット （２）ハンドケア （３）フットケア （４）その他当社が当社がウェブサイト等で随時告知するサービス
第４条（利用料金及び支払い方法）
１．本サービスの利用料金は、当社ウェブサイトまたはその他当社が定める方法で提示する料金表に基づきます。
２．利用料金の支払い方法は、以下のいずれかより選択できます。
（１）現金 （２）その他当社が指定する方法
３．利用料金は、施術終了後に、担当美容師に直接お支払いください。
４．対応地域については当社ウェブサイト等でご確認ください。別途、交通費（駐車料金含む）を申し受けます。交通費は、施術場所までの距離に応じ、当社規定の料金を適用します。駐車料金が発生する場合は、実費をお客様にご負担いただきます。駐車料金は、施術場所近隣のコインパーキング等の料金に準じます。また、可能な限り、駐車スペースのご提供をお願いする場合がございます。
第５条（予約・変更・キャンセル）
１．本サービスの利用は、事前予約制となります。利用者は、当社ウェブサイト、電話、またはその他当社が指定する方法で予約を行うものとします。
２．予約内容の変更・キャンセルは、施術予定時刻の1時間前までに、当社までお電話、ウェブサイトの予約・お問合せフォーム、LINEのいずれかの方法でご連絡ください。
３．当日、利用者と連絡がつかない場合、または施術開始予定時刻を10分過ぎても利用者が現れず、かつ、当社からの電話連絡等にも応答がない場合は、無断キャンセルとみなし、予約した施術料金の全額をキャンセル料として申し受けます。
４．天災や交通機関の遅延等、利用者に責められない事由による場合は、この限りではない
第６条（施術場所）
１．利用者は、施術場所に、2～3畳程度のスペースを確保し、施術に十分な明るさを確保するものとします。
２．施術は、原則としてフローリングや畳などの床で行います。クッションフロアなどの床で行います。施術に適さない床材の場合は、事前にご相談ください。美容師の判断により施術をお断りする場合があります
３．ベッド上での施術を希望される場合は、事前に当社までご相談ください。利用者の身体状況やベッドの種類によっては、個別で対応できる場合があります。
４．施術前には、施術場所に存在する傷や汚れ等について、利用者と美容師が相互に確認し、その内容を書面または写真等で記録し、相互に保管するものとします。
第７条（介助について）
安全に施術を行うため、体位変換、移動の補助、衣服の着脱補助など、利用者のご家族や介護スタッフ、その他介助を行う方に、ご協力をお願いする場合があります。
第８条（水道・水場・電源コンセントの使用）
１．お湯（38度〜42度）のご提供、及び施術で使用した用具（タオル、ブラシ等）の洗浄のため、お風呂場や洗面台等の水場を使用させていただく場合がございます。
２．水道光熱費は、お客様のご負担となります。
３．ドライヤー、ヘアアイロン、掃除機等の使用のため、電源コンセントを使用させていただきます。
第９条（用具等の貸し出し）
施術の際に、車椅子、椅子、机などをお借りする場合があります。
第１０条（毛髪・汚物等の処理）
施術に伴い発生した毛髪や汚物は、恐れ入りますが、葛飾区のルールに基づき、お客様ご自身で処理いただきますようお願いいたします。
第１１条（駐車・駐輪スペース）
訪問の際は、自動車、二輪車、自転車等の交通手段を利用いたします。可能な限り、駐車・駐輪スペースのご提供をお願いいたします。ご自宅に駐車・駐輪スペースがない場合は、近隣のコインパーキング等を利用させていただきます。その際の駐車料金は、お客様にご負担いただきます。
第１２条（施術前の確認事項）
１．施術前に、利用者の健康状態、アレルギーの有無、通院・服薬状況等について確認させていただきます。
２．利用者の健康状態、肌の状態、その他施術に影響を及ぼす可能性がある事項によっては、施術をお断りする場合があります。
第１３条（施術対象者）
１．本サービスは、疾病、怪我、障害、または高齢などにより、ご自身で美容室にご来店することが困難な方を対象とします。
２．次に該当する方は、本サービスの利用をする前にご連絡ください。
（１）感染症に罹患している方
（２）皮膚疾患のある方
（３）その他、当社が確認必要と判断した方
第14条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
（１）法令または公序良俗に違反する行為
（２）当社または第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為
（３）当社または第三者の財産、プライバシー、肖像権を侵害する行為
（４）当社または第三者を誹謗中傷し、またはその名誉もしくは信用を毀損する行為
（５）本サービスの運営を妨害する行為
（６）施術中のペットの隔離に協力いただけない場合
（７）その他、当社が不適切と判断する行為
第15条（免責事項）
１．当社は、本サービスの利用により利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
２．当社は、以下の事由により利用者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
（１）利用者の健康状態の急変、持病の悪化等
（２）施術中または施術後の転倒等による事故
（３）利用者が施術に使用する薬剤等によりアレルギー反応等を起こした場合
（４）天災地変、戦争、暴動、内乱、法令の改廃・制定、公権力による命令処分、輸送機関の事故、その他の不可抗力
第１６条（貴重品の管理）
１． 貴重品とは、現金、貴金属、スマートフォン、クレジットカード、その他高価な物品を指します。
２． 利用者は、施術を受ける際に、貴重品は各自で管理するものとします。
３． 当社は、利用者の貴重品の紛失、盗難、破損等について、一切の責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合は、この限りではありません。
第１７条（個人情報の取り扱い）
当社は、本サービスの提供に関連して取得した利用者の個人情報を、当社プライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱うものとします。
第１８条（利用規約の変更）
１．当社は、必要に応じて、本規約を変更することができるものとします。
２．本規約を変更する場合、当社は、利用者に対し、変更内容及び変更の効力発生日を、当社ウェブサイト上への掲載またはその他当社が適当と認める方法により周知するものとします。
第１９条（準拠法及び管轄裁判所）
１．本規約の準拠法は、日本法とします。
２．本規約に関する一切の紛争については、東京簡易裁判所（墨田庁舎）を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本規約は、2025年1月6日から施行する。
